登入
我需要登入 Instagram 嗎？
需要。FeedSaver 會在自己的視窗中開啟 Instagram，你像平常一樣在那裡登入，之後 FeedSaver 看到的就是你的帳號看得到的內容，和 Instagram 應用程式一樣。
你們會拿到我的密碼嗎？
不會。你的密碼是送給 Instagram，不是送給我們。FeedSaver 會把登入狀態保存在你電腦上的資料資料夾中，讓你不必每次都重新登入。關於你登入的任何資訊都不會傳給我們。
可以儲存私人帳號嗎？
只有你已經追蹤的私人帳號，而且必須在登入狀態下。你自己的 Instagram 帳號看不到的東西，FeedSaver 也看不到。
我應該用主要的 Instagram 帳號登入嗎？
我們強烈建議改用第二個 Instagram 帳號，而不是你的主帳號。如果你使用主帳號，風險由你自行承擔。若想儲存朋友的私人帳號，請對方核准你第二個帳號的追蹤請求。
能儲存什麼
可以儲存哪些內容？
從你看得到的 Instagram 個人檔案，可以儲存：Posts（貼文）、Reels、Reposts（轉發，Instagram 較新的分頁）、Tagged（被標註）貼文、目前仍在線上的 Stories（限時動態），以及 Highlights（精選動態，由你挑選要存哪些）。另外還有你自己收藏的貼文，以及你貼上的任何貼文或 Reels 連結，單一或多個都可以。你可以限定只存照片或影片，也能加上以文字檔儲存的說明文字。
對於 Posts、Reels、Reposts 和 Tagged，你可以選擇 Latest（最新，數量由你決定，範圍 1 到 10,000）、All（全部），或 Only new（只存新的，遇到第一則你已經有的貼文就停止）。限時動態和精選動態一律完整儲存。
哪些內容無法儲存？
私訊、草稿、留言、按讚，以及任何已被刪除的內容。它不會把你收藏的貼文依 Instagram 的收藏分類整理：它們會集中放在同一個資料夾。它無法找回已經消失的帳號，而且只能看到仍在線上的限時動態，所以無法開啟你自己舊限時動態的典藏。
每次都會下載所有內容嗎？
它會處理 Instagram 顯示給你的每一則貼文。顯示哪些內容由 Instagram 決定：已刪除、受限制或隱藏的貼文無法儲存，Instagram 也可能不顯示每一則舊貼文。每次儲存結束時，FeedSaver 都會列出資料夾裡沒有的項目及原因，你可以再試一次。
Instagram 官方的資料下載還不夠嗎？
對你自己的帳號來說，那是個不錯的開始，而且免費：在 Instagram 中，前往帳號管理中心，再選擇你的資訊和權限，然後選擇下載你的資料。想保留私訊和留言，就要靠這個方式。
它做不到的事：它只涵蓋你自己的帳號，檔案是以一組 HTML 或 JSON 檔案的形式提供，而不是相簿，也不會與你電腦上已有的內容比對。你可以選擇要哪些資訊和日期範圍，但重複的部分要自己整理。FeedSaver 則多了可以瀏覽並依說明文字搜尋的電腦相簿、你追蹤的帳號，以及只抓新貼文的更新功能。很多人兩者都用。
Instagram 與你的帳號
Instagram 會限制我的帳號嗎？
有可能。Instagram 可能放慢速度、要求你驗證，或限制大量下載的帳號。這是 Instagram 的決定，對所有應用程式都一樣，沒有任何應用程式能排除這個可能。
FeedSaver 是配合 Instagram 運作，而不是對著幹：它以穩定、自然的速度儲存，Instagram 要求暫停時就停下。建議的第一個工作，是用第二個 Instagram 帳號，儲存某個帳號的最新幾則貼文。
Instagram 要求暫停時會怎樣？
FeedSaver 會停下來並告訴你：「Instagram asked us to pause. Try again when you're ready.」目前已儲存的內容都會保留在你的資料夾裡。它不會硬闖 Instagram 的停止訊號，也不會自己繼續：它會等你按下 Try again（再試一次），然後你就能從中斷處接著進行。如果 Instagram 要求你重新登入，請在 Instagram 自己的視窗中登入，再按 Resume（繼續）。
你的檔案與隱私
我的檔案存在哪裡？
存在你的電腦上，位於你選擇的資料夾（預設為 Pictures\FeedSaver），每個帳號一個資料夾。FeedSaver 不會把你的照片、影片、說明文字或相簿上傳到任何地方。它是從你的電腦直接連到 Instagram。更多資訊請見隱私權政策。
究竟會儲存哪些東西？
照片、影片、輪播貼文中的每張圖片，以及（如果開啟 Captions）以文字檔儲存的說明文字。檔名包含貼文日期、帳號和 Instagram 為該貼文產生的代碼，例如 2026-09-29_northlight_photo_C7zUj3FcW8p.jpg，所以在任何資料夾裡都會依日期排序。Reels、轉發、被標註、限時動態和精選動態各有自己的子資料夾。
我可以移動或刪除檔案嗎？
它們是一般檔案，所以可以。請注意，相簿預期在 FeedSaver 當初儲存的位置找到這些檔案。
方案與購買
哪些免費，Pro 又有什麼？
免費版每天最多儲存 50 個檔案，所有儲存方式都能用。計算的是檔案，不是貼文：每張照片、每支影片、輪播貼文中的每張圖片，以及每個說明文字檔都算一個檔案，所以一則有 10 張照片和說明文字的輪播貼文是 11 個。已經在你電腦上的檔案不會重複計算。計數會在你當地時間的午夜重置，所有帳號共用同一份額度。相簿和搜尋免費。
Pro 為 $39，一次付費。它移除每日上限，並加入 Update the accounts you follow（更新你追蹤的帳號）：依照你的 Instagram 追蹤清單，一次處理一個帳號，對於你以前存過的帳號，只儲存新內容。你可以取消勾選某些帳號，它會記住。你可以在 2 台電腦上使用 Pro，並適用所有 FeedSaver 1.x 版本。請見價格。
Pro 包含更新嗎？
我們發佈的每個 1.x 更新都包含在內，不需額外付費，你的金鑰也不會過期。我們會持續改進 FeedSaver，並在 Instagram 有變動時修正。不過 Instagram 常在沒有預告的情況下改變運作方式，所以沒有人能事先說出下一次會改什麼，或修正需要多久。未來的 2.0 可能會另外販售，1.x 的金鑰不會自動安裝它。請在購買前先用免費版確認它對你可行。
Pro 需要連上網路嗎？
啟用時需要。之後只需要偶爾連線：FeedSaver 在有網路時，大約每 3 天檢查一次你的授權。你可以離線最多 14 天，Pro 仍會保持開啟。如果超過 14 天沒有完成檢查，Pro 會先關閉，直到能再次檢查為止，而你已儲存的檔案、相簿和免費版都能繼續使用。已儲存但不再有效的金鑰，在應用程式以免費版執行時，仍可能偶爾被檢查。
「搶先體驗」是什麼意思？
FeedSaver 1.0 還很新，我們仍在持續增加功能。畫面和功能可能會有變動，我們發佈的每個 1.x 更新都包含在 Pro 中。有想法或遇到問題嗎？請寫信到 hello@feedsaver.app。
退款政策是什麼？
可以退款，前提是 FeedSaver 在你的電腦上無法執行，或完全無法從 Instagram 儲存內容。請在購買後 7 天內提出，並請先寫信到 hello@feedsaver.app，讓我們有機會協助你。如果我們修正了問題，就不適用退款。退款不包括改變心意、FeedSaver 沒有的功能、你電腦本身設定造成的問題，或 Instagram 對你的帳號施加的限制和停權。退款後，Pro 金鑰會被停用。完整條文請見條款。
安裝時 Windows 顯示提示怎麼辦？
新的應用程式會有一段時間顯示「Windows 已保護您的電腦」 (Windows protected your PC)提示。如果安裝檔是從 feedsaver.app 下載的，請點選更多資訊 (More info)，再點仍要執行 (Run anyway)。下載頁面有顯示它的樣子。
有 Mac 或手機版本嗎？
沒有。FeedSaver 可在 Windows 10 和 11 上執行。
規則與權利
我可以儲存哪些內容？
請只儲存你有權保留的內容：你自己的貼文、已取得儲存許可的內容，或法律允許的個人存檔。請不要重新上傳或販售他人的照片和影片。這不是法律建議，相關規定也會依你居住的地方而不同。
FeedSaver 是 Instagram 做的嗎？
不是。FeedSaver 是獨立的應用程式，與 Instagram 或 Meta 沒有隸屬、背書或贊助關係。
這個應用程式有中文版嗎？
目前還沒有：應用程式是英文版。它的按鈕和畫面都是英文，所以這個網站也保留英文，並在旁邊附上中文意思，方便你認出來。
我可以用中文寫信給客服嗎？
可以。你可以用中文寫信到 hello@feedsaver.app。回覆會以英文寄出。