İletişim
hello@feedsaver.app adresine e-posta gönderin. O sırada ne yaptığınızı ve FeedSaver uygulamasının ne gösterdiğini yazın.
Bir tanılama raporu, ne olduğunu görmemize yardımcı olur. FeedSaver içinde Settings (ayarlar) bölümünü açın, Updates and support bölümünü bulun ve Save diagnostic report (tanılama raporunu kaydet) düğmesine basın. FeedSaver, kayıt klasörünüze FeedSaver-diagnostics.json adlı küçük bir metin dosyası kaydeder. Bu dosyada uygulama sürümü, bağlantı durumu ve son kaydınızın nasıl bittiği yer alır. E-postanıza eklemeden önce dosyayı açıp okuyabilirsiniz.
FeedSaver klasörüme kaydedemiyor
FeedSaver “Windows blocked this folder” (Windows bu klasörü engelledi), “This drive is full” (bu sürücü dolu) veya “The save folder isn't connected” (kayıt klasörü bağlı değil) iletisiyle duruyorsa seçtiğiniz klasöre yazamıyor demektir. Şimdiye kadar kaydedilen her şey klasörünüzde kalır.
Windows’ta olağan nedenler:
- Denetimli klasör erişimi (Controlled folder access). Bu Windows ayarı, yeni uygulamaların korumalı klasörlere yazmasını engelleyebilir. Ayarı Windows Güvenliği (Windows Security) → Virüs ve tehdit koruması (Virus & threat protection) → Fidye yazılımı koruması (Ransomware protection) altında bulursunuz.
- Yazamadığınız bir klasör. Örneğin başka bir kullanıcıya ait olan ya da salt okunur olan bir klasör.
- Dolu bir sürücü. Dosyalar için yer kalmamıştır.
- Çıkarılmış veya bağlantısı kesilmiş bir sürücü. Örneğin fişi çekilmiş bir harici disk.
- Çevrimdışı bir OneDrive klasörü. Klasör şu anda bilgisayarınızda kullanılabilir değildir.
Ne yapmalı:
- Başka bir klasör seçin. İletide Choose another folder (başka klasör seç) düğmesine basın, yeni klasörü seçin, ardından Start a new save here (burada yeni bir kayıt başlat) düğmesine basın. Resume (devam et) eski klasörü kullanmaya devam eder.
- Veya Denetimli klasör erişiminde FeedSaver uygulamasına izin verin. Windows Güvenliği (Windows Security) → Virüs ve tehdit koruması (Virus & threat protection) → Fidye yazılımı koruması (Ransomware protection) altında Fidye yazılımı korumasını yönet (Manage ransomware protection) bölümünü açın, Denetimli klasör erişimi yoluyla bir uygulamaya izin ver (Allow an app through Controlled folder access) seçeneğini seçin ve FeedSaver uygulamasını ekleyin.
- Sürücüde yer açın veya sürücüyü yeniden bağlayın. OneDrive klasörü için OneDrive’ın çalıştığından ve klasörün bilgisayarınızda kullanılabilir olduğundan emin olun.
Asıl klasörü düzelttiniz mi? FeedSaver uygulamasına dönün ve Resume düğmesine basın. Yeni bir klasörde yeni bir kayıt başlattıysanız Resume gerekmez. Hâlâ sorun mu var? Bize bir tanılama raporuyla yazın.
Diğer sorular
- FeedSaver yüklenirken Windows bir uyarı gösteriyor. İndirme sayfasında uyarıyı ve nereye tıklamanız gerektiğini görebilirsiniz.
- Instagram, FeedSaver uygulamasından beklemesini istedi. Bu Instagram’ın kararıdır. FeedSaver durur ve siz Try again (tekrar dene) düğmesine basana kadar bekler. Daha fazlası Sorular sayfasında.
- Pro’yu yeni bir bilgisayara taşıma. Eski bilgisayarda Settings bölümünü açın ve Deactivate (devre dışı bırak) düğmesine basın. Bu bir yeri boşaltır ve anahtarınızı yeni bilgisayarda kullanabilirsiniz. Pro 2 bilgisayarda çalışır. Koşullara bakın.
- İadeler. Kurallar ve 7 günlük süre koşullarda yer alır.